Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was passiert, wenn ich mit Kefaloniataxi.gr reserviere?

Sobald Sie Ihre Buchung bei Kefaloniataxi.gr abgeschlossen haben, werden die Daten elektronisch an uns gesendet, und wir treffen die entsprechenden Vorkehrungen gemäß den bei der Buchung angegebenen Informationen. Wir können nicht für Fehler in der Dienstleistung verantwortlich gemacht werden, die aufgrund falscher Informationen zum Zeitpunkt der Buchung gemacht wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einzelheiten Ihrer Buchung auf dem Gutschein vor Reiseantritt zu überprüfen und uns so schnell wie möglich über Fehler zu informieren.

Was passiert, wenn ich meine Taxi-Transfer-Buchung storniere?

Sie können Ihre Buchung jederzeit per E-Mail an info@kefaloniataxi.gr stornieren. Bitte beachten Sie, dass eine Anfrage zur Stornierung des Taxitransfers nur per E-Mail angenommen werden kann, wenn der Hauptpassagier die Stornierung verlangt.

Was beinhaltet der Taxipreis?

Ein Einzelpreis beinhaltet eine einfache Fahrt für die gebuchte Route. Ein Rückfahrtpreis beinhaltet sowohl die An- und Abflugreisen für die gebuchte Route. Die Kosten für Taxis gelten pro Fahrzeug. Bei Übergepäck, Sportgeräten usw. können zusätzliche Kosten anfallen.

Zählen Kleinkinder?

Kleinkinder und Kinder können in allen Fahrzeugen untergebracht werden. Auf Wunsch können wir Kindersitze und Boostersitze für Ihre Reise ohne zusätzliche Kosten bereitstellen.

Wie finde ich meinen Taxifahrer bei Ankunft oder Abfahrt?

Ihr Taxifahrer wartet der Ankunft am Eingang des Flughafens mit einer Karte, die Ihren Namen angibt. Ihre Buchungsbestätigung enthält auch alle Kontaktdaten.

Was kann ich tun, wenn ich bei der Ankunft oder Abfahrt meinen Taxifahrer nicht finden kann?

Wenn Sie Ihren Taxifahrer bei der Ankunft nicht finden können, wenden Sie sich an unsere Notrufnummer, die sich rechts oben auf Ihrer Buchungsbestätigung befindet.

Wie finde ich meinen Taxitransport?

Normalerweise warten unsere Fahrer bei der Ankunft am Eingang des Flughafens mit einer Karte, die Ihren Nachnamen angibt. Wenn Sie Ihren Fahrer nicht finden können, rufen Sie bitte unsere Notfalltelefonnummer an, die sich rechts oben in Ihrer Buchungsbestätigung befindet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Buchungsbestätigung bei sich haben, wenn Sie Ihren Taxifahrer treffen. Wir übernehmen keine Haftung für fehlgeschlagene Transfers, wenn Ihre Buchungsbestätigung nicht bei Ihnen ist.

Wie lange dauert die Reise?

Die auf unserer Website und Vouchers angegebenen Zeiten sind geschätzt und gelten für eine Fahrt ohne hohes Verkehrsaufkommen. Diese Zeiten können je nach Tageszeit, Straßenarbeiten, örtlichen Straßensperren oder Umleitungen, Verkehrsaufkommen, örtlichen Festen usw. variieren.

Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?

Die Erlaubte Gepäckmitnahme pro Person für alle Fahrzeugtypen beträgt einen Koffer in Standardgröße (ca. (H) 70 cm, (B) 47 cm, (D) 21 cm) und ein kleines Handgepäckstück. Wenn Sie mit Übergepäck wie großen Koffern, Rollstühlen, Kinderwagen usw. reisen, müssen Sie uns dies zum Zeitpunkt der Buchung unbedingt mitteilen, da möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen. Andernfalls kann ein zusätzlicher Transport erforderlich sein, um Übergepäck aufzunehmen, und es können zusätzliche Gebühren vor Ort anfallen.

Muss ich dem Taxifahrer ein Trinkgeld geben?

Der bezahlte Preis beinhaltet keine Trinkgelder. Es ist üblich, ein Trinkgeld zu geben, wenn Sie mit dem Service zufrieden sind. Die liegt aber ganz alleine in Ihrem Ermessen.

Wird mein Taxifahrer mich zu meiner Unterkunft hinfahren und abholen?

Der Taxitransfer ist ein Tür-zu-Tür-Service. In manchen Fällen ist dies jedoch möglicherweise aufgrund lokaler Beschränkungen wie Fußgängerzonen, Straßensperren usw. nicht möglich. Wenn diese Einschränkungen zutreffen, werden die Taxifahrer Sie zum dem nächstgelegenen erreichbaren Punkt hinfahren. Der Taxifahrer ist nicht für den Transport von Gepäck verantwortlich.

Es gelten die folgenden Stornierungsbedingungen.

Innerhalb von 14 Tagen vor dem Abreisedatum sind 100% Stornogebühren fällig - es wird kein Geld zurückerstattet.
15 - 60 Tage vor dem Abreisedatum werden 25% des Buchungspreises berechnet.
Außerhalb von 60 Tagen vor Reiseantritt wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% pro Buchung erhoben.

Das Datum und die Uhrzeit des E-Mail-Empfangs legen die für Ihre Buchung geltenden Stornierungsgebühren fest


Ich entscheide mich, einen Urlaub in letzter Minute zu buchen und brauche einen Transfer.

Online-Buchungen können normalerweise bis 48 Stunden vor Abflug vorgenommen werden. Wenn Sie eine E-Mail an info@kefaloniataxi.gr senden, können wir die Verfügbarkeit mit unseren Taxifahrern prüfen und Sie umgehend beraten.

Ist es sicher, online zu buchen?

Ja, bitte prüfen Sie den Status unseres SSL-Zertifikats und unsere Datenschutzbestimmungen.

Versicherung

Alle unsere Taxifahrer sind versichert. Wir empfehlen jedoch, dass Sie eine gültige Versicherung für die Dauer Ihrer Reise abschließen.

Richtlinien für unangemessenes / betrunkenes Verhalten / missbräuchliche Sprache.

Der Taxifahrer behält sich das Recht vor, die Beförderung einer Person zu verweigern, von der angenommen wird, dass sie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht und / oder deren Verhalten / Sprache missbräuchlich ist und eine Gefährdung oder Straftat für den Fahrer und andere Passagiere darstellen könnte oder Schäden am Fahrzeug. Dienstleistungen, die aus den oben genannten Gründen nicht ausgeführt werden, werden nicht erstattet. Für Schäden, die an Fahrzeugen verursacht werden, haftet die verantwortliche Person für sämtliche Kosten, die dem Taxifahrer entstehen.

Rauchen im Taxi – Minibus!

Es ist verboten im Taxi – Minibus zu rauchen.

Beschwerdepolitik!

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Taxiservice haben, rufen Sie uns bitte unter der auf Ihrem Buchungsbeleg angegebenen Nummer an oder senden uns ein E-Mail. Wir werden sofort versuchen, die Angelegenheit mit dem Taxifahrer in Ihrem Namen zu untersuchen und die Dinge zu korrigieren. Sie müssen uns oder den betreffenden Taxi-Anbieter innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückreise benachrichtigen. Reklamationen, die nach diesem Zeitraum eingehen, werden nicht akzeptiert.

Beschwerden, die sich aus der Nichteinhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, wie z. B. das Nichtvorhandensein Ihres Buchungsbelegs, die Nichtbestätigung des Taxitransfers und falsche Informationen, werden nicht berücksichtigt.

Falls Sie den Taxifahrer nicht finden können, bitten wir Sie, uns direkt unter der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer anzurufen. Andernfalls kann dies dazu führen, dass ein eventueller Anspruch ungültig wird.

Wenn bei Ihrem Rücktransfer Probleme auftreten der über Kefaloniataxi.gr gebucht wurde, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@kefaloniataxi.gr. Wir werden uns mit dem Taxilfahrer in Verbindung setzen und innerhalb von 28 Tagen nach der Benachrichtigung auf alle Serviceprobleme reagieren.


Was passiert, wenn sich mein Flug verspätet?

Wenn der Flug verspätet ist und Ihre Flugnummer korrekt ist, wird unser Taxifahrer am Flughafen so lange warten bis Ihr verspäteter Flug landet, ohne zusätzliche Kosten.